Facebook グループ: 実際に会話するコミュニティを構築する方法
Facebook ページはブロードキャストに最適ですが、グループは会話が行われる場所です。うまく運営されているグループでは、メンバーは自分の質問を投稿し、お互いに答え、コミュニティが他では見つけられないものを提供してくれるので、毎日戻ってきます。ほとんどのインタラクションが投稿に対する「いいね!」であるため、そのレベルのエンゲージメントをページだけで達成するのは困難です。グループは、最も忠実なフォロワーに集まる場所を提供することで、ページやブランドをサポートすることもできます。このガイドでは、グループを開始し、アクティブに保ち、友好的で有用な雰囲気を維持する方法でグループを管理する方法について説明します。
グループの目的を定義する
成功しているグループには明確な存在理由があります。写真について漠然としたグループが、他の何千人ものグループと競争します。フィードバックのために週に 1 枚の写真を共有する初心者のスマートフォン写真家のためのグループは、適切な人々を引き付ける特定のアイデンティティを持っています。
グループ名と説明に目的を記入します。人々は、そのグループが誰のためのもので、そこで何が起こっているのかを数秒以内に理解する必要があります。
セットアップの必需品
まずプライバシーを決めてください。パブリック グループは見つけやすく、個人的なトピックについてはプライベート グループの方が安全だと感じられます。次に、グループ設定のすべての部分を入力して、新しい訪問者が表示内容を信頼できるようにします。
- 目的と対象者を説明する説明を書きます。
- グループのテーマを反映したカバー画像を追加します。
- メンバーシップの質問を設定してスパムをフィルタリングし、新しいメンバーについて学びます。
- ページがある場合は、そのグループをページにリンクします。
- トピックまたはタグを選択して、定期的なディスカッションを整理します。
コミュニティを守るルール
明確なルールは、ほとんどの問題を発生前に防ぎます。短く具体的にします。敬意を払い、話題を逸脱しないようにし、スパムや未承認のプロモーションを禁止し、個人情報を共有しないようにします。ルールが破られた場合に何が起こるかを説明し、モデレートがランダムではなく公平に感じられるようにします。
ルールを要約し、新しいメンバーが自己紹介する方法を提案するウェルカム投稿をピン留めします。疑問が出てきたらいつでも戻って指摘してください。
新しいメンバーの歓迎とアクティブ化
参加者がアクティブになるかグループを忘れるかは、参加後の最初の数日間で決まります。毎週のウェルカム投稿で新しいメンバーに挨拶し、タグを付けて、グループに参加したきっかけなど、簡単な内容を共有するよう招待します。一度投稿したメンバーは、再度投稿する可能性がはるかに高くなります。
効果的なディスカッションのスターター
初期段階では、管理者が会話の大部分を担当します。定期的なテーマを使用するとこれが容易になり、メンバーに毎週何かを期待させることができます。
- 毎週決まった日に質問が行われます。
- メンバーがコメントのために作業を共有するフィードバック スレッド。
- グループに影響を与える決定についての投票。
- メンバーが進歩を祝う今週の勝利。
- 専門家の Q&A セッションまたはゲストとのライブ。
- 過去のディスカッションから最良の回答を集めたリソースのまとめ。
燃え尽きずに節度を保つ
グループが成長するにつれて、節度が最も難しい部分になります。信頼できるアクティブなメンバーをモデレータとして招待し、一般的な状況に対処する方法について合意します。投稿承認、キーワード アラート、管理者支援設定などのツールを使用して、スパムを自動的にフィルタリングします。
同意なしにユーザーを追加したり、メンバーや「いいね!」を購入したりするような近道は避けてください。非アクティブなメンバーや偽のメンバーはエンゲージメントを低下させ、グループが制限される可能性があります。 iGSub は Facebook サービスを提供しません。当社の無料のクレジットベースのサービスは、YouTube の登録者、いいね、コメントをカバーしており、パスワードを要求されることはありません。 Facebook コミュニティにとって重要なのは、安定した実際のエンゲージメントです。
よくある質問
私のグループはパブリックにするべきですか、それともプライベートにするべきですか?
公開グループは見つけやすく、一般的なトピックに適しています。プライベート グループは、メンバーがより快適に共有できる、機密性の高いトピックや個人的なトピックに適しています。
グループ内のスパムを阻止するにはどうすればよいですか?
メンバーシップに関する質問、新しいメンバーの承認の投稿、キーワード アラート、および明確なルールを使用します。スパマーを迅速かつ一貫して削除します。
管理者はどのくらいの頻度で投稿する必要がありますか?
早い段階では、毎日投稿することで雰囲気を整えることができます。メンバーが活発になってきたら、一歩下がって、良い議論を歓迎し、司会し、強調することに集中できます。
グループは私のページに「いいね!」を増やすのに役立ちますか?
グループをあなたのページにリンクし、有益なページのコンテンツをグループ内で共有すると、グループがプロモーション チャネルにならない限り、興味のあるメンバーを自然にあなたのページに呼び込むことができます。