กลุ่ม Facebook: วิธีสร้างชุมชนที่พูดคุยได้จริง
เพจ Facebook เหมาะสำหรับการออกอากาศ แต่กลุ่มคือที่ที่การสนทนาเกิดขึ้น ในกลุ่มที่ดำเนินการอย่างดี สมาชิกจะโพสต์คำถามของตนเอง ตอบกัน และกลับมาทุกวันเพราะชุมชนให้สิ่งที่พวกเขาไม่สามารถหาได้จากที่อื่น ระดับการมีส่วนร่วมนั้นเข้าถึงได้ยากบนเพจเพียงเพจเดียว ซึ่งการโต้ตอบส่วนใหญ่จะกดไลค์ในโพสต์ของคุณ กลุ่มยังสามารถสนับสนุนเพจหรือแบรนด์โดยให้พื้นที่พบปะผู้ติดตามที่ภักดีที่สุดของคุณ คู่มือนี้จะอธิบายวิธีเริ่มต้นกลุ่ม ทำให้กลุ่มมีความกระตือรือร้น และกลั่นกรองในลักษณะที่ทำให้บรรยากาศเป็นมิตรและเป็นประโยชน์
กำหนดวัตถุประสงค์ของกลุ่ม
กลุ่มที่ประสบความสำเร็จมีเหตุผลที่ชัดเจนในการดำรงอยู่ กลุ่มที่คลุมเครือเกี่ยวกับการถ่ายภาพแข่งขันกับกลุ่มอื่นๆ หลายพันกลุ่ม กลุ่มสำหรับช่างภาพสมาร์ทโฟนมือใหม่ที่แชร์รูปภาพหนึ่งภาพต่อสัปดาห์เพื่อรับคำติชมมีเอกลักษณ์เฉพาะที่ดึงดูดผู้คนที่เหมาะสม
เขียนวัตถุประสงค์ลงในชื่อกลุ่มและคำอธิบาย ผู้คนควรเข้าใจภายในไม่กี่วินาทีว่ากลุ่มนี้ทำเพื่อใครและเกิดอะไรขึ้นที่นั่น
สิ่งจำเป็นในการตั้งค่า
ตัดสินใจเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวก่อน กลุ่มสาธารณะจะค้นพบได้ง่ายกว่า ในขณะที่กลุ่มส่วนตัวจะรู้สึกปลอดภัยกว่าสำหรับหัวข้อส่วนตัว จากนั้นกรอกการตั้งค่ากลุ่มทุกส่วนเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมใหม่เชื่อถือสิ่งที่พวกเขาเห็น
- เขียนคำอธิบายที่อธิบายวัตถุประสงค์และผู้ฟัง
- เพิ่มภาพหน้าปกที่สะท้อนถึงธีมของกลุ่ม
- ตั้งคำถามเกี่ยวกับสมาชิกเพื่อกรองสแปมและเรียนรู้เกี่ยวกับสมาชิกใหม่
- เชื่อมโยงกลุ่มกับเพจของคุณ ถ้าคุณมี
- เลือกหัวข้อหรือแท็กเพื่อจัดระเบียบการสนทนาที่เกิดซ้ำ
กฎเกณฑ์ที่ปกป้องชุมชน
กฎที่ชัดเจนป้องกันปัญหาส่วนใหญ่ก่อนที่จะเริ่มต้น กระชับและเจาะจง: ให้ความเคารพ อยู่ในหัวข้อ ไม่มีสแปมหรือการส่งเสริมการขายที่ไม่ได้รับอนุมัติ ห้ามเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล อธิบายว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีการละเมิดกฎ ดังนั้นการกลั่นกรองจึงให้ความรู้สึกยุติธรรมมากกว่าการสุ่ม
ปักหมุดโพสต์ต้อนรับที่สรุปกฎเกณฑ์และแนะนำว่าสมาชิกใหม่จะแนะนำตัวเองได้อย่างไร ชี้กลับไปที่มันทุกครั้งที่มีคำถามเกิดขึ้น
การต้อนรับและการเปิดใช้งานสมาชิกใหม่
วันแรกหลังจากที่มีคนเข้าร่วม ตัดสินใจว่าพวกเขาจะเปิดใช้งานหรือลืมกลุ่ม ทักทายสมาชิกใหม่ในโพสต์ต้อนรับประจำสัปดาห์ แท็กพวกเขา และเชิญชวนให้พวกเขาแบ่งปันสิ่งง่ายๆ เช่น สิ่งที่นำพวกเขามาสู่กลุ่ม สมาชิกที่โพสต์ครั้งเดียวมีแนวโน้มที่จะโพสต์อีกครั้งมากขึ้น
ผู้เริ่มการสนทนาที่ได้ผล
ในช่วงแรกๆ ผู้ดูแลระบบจะดำเนินการสนทนาเป็นส่วนใหญ่ ธีมที่เกิดซ้ำช่วยให้สิ่งนี้ง่ายขึ้นและมอบสิ่งที่สมาชิกคาดหวังในแต่ละสัปดาห์
- คำถามประจำสัปดาห์ในวันที่กำหนด
- กระทู้คำติชมที่สมาชิกแบ่งปันงานเพื่อแสดงความคิดเห็น
- แบบสำรวจเกี่ยวกับการตัดสินใจที่ส่งผลกระทบต่อกลุ่ม
- ชัยชนะประจำสัปดาห์ ที่สมาชิกเฉลิมฉลองความก้าวหน้า
- เซสชันถามตอบจากผู้เชี่ยวชาญ หรือการใช้ชีวิตร่วมกับแขก
- บทสรุปทรัพยากรที่รวบรวมคำตอบที่ดีที่สุดจากการสนทนาที่ผ่านมา
การกลั่นกรองโดยไม่เหนื่อยหน่าย
เมื่อกลุ่มเติบโตขึ้น การกลั่นกรองจะกลายเป็นส่วนที่ยากที่สุด เชิญสมาชิกที่เชื่อถือได้และกระตือรือร้นมาเป็นผู้ดูแลและตกลงเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับสถานการณ์ทั่วไป ใช้เครื่องมือเช่นการอนุมัติโพสต์ การแจ้งเตือนคำหลัก และการตั้งค่าความช่วยเหลือผู้ดูแลระบบเพื่อกรองสแปมโดยอัตโนมัติ
หลีกเลี่ยงทางลัด เช่น การเพิ่มผู้คนโดยไม่ได้รับความยินยอม หรือการซื้อสมาชิกและการถูกใจ สมาชิกที่ไม่ใช้งานหรือสมาชิกปลอมจะมีส่วนร่วมน้อยลงและอาจส่งผลให้กลุ่มถูกจำกัดได้ iGSub ไม่มีบริการ Facebook; บริการตามเครดิตฟรีของเราครอบคลุมสมาชิก YouTube การถูกใจและความคิดเห็น และจะไม่ถามรหัสผ่านของคุณ สำหรับชุมชน Facebook ของคุณ การมีส่วนร่วมที่แท้จริงอย่างต่อเนื่องคือสิ่งสำคัญ
คำถามที่พบบ่อย
กลุ่มของฉันควรเป็นแบบสาธารณะหรือส่วนตัว?
กลุ่มสาธารณะหาได้ง่ายกว่าและเหมาะสำหรับหัวข้อทั่วไป กลุ่มส่วนตัวเหมาะกับหัวข้อที่ละเอียดอ่อนหรือส่วนตัว ซึ่งสมาชิกรู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันมากขึ้น
ฉันจะหยุดสแปมในกลุ่มของฉันได้อย่างไร?
ใช้คำถามเกี่ยวกับสมาชิก การอนุมัติโพสต์สำหรับสมาชิกใหม่ การแจ้งเตือนคำหลัก และกฎที่ชัดเจน ลบผู้ส่งอีเมลขยะอย่างรวดเร็วและสม่ำเสมอ
ผู้ดูแลระบบควรโพสต์บ่อยแค่ไหน?
ในช่วงแรกๆ การโพสต์ทุกวันช่วยกำหนดอารมณ์ เมื่อสมาชิกมีความกระตือรือร้น คุณสามารถถอยกลับและมุ่งเน้นไปที่การต้อนรับ กลั่นกรอง และเน้นการสนทนาที่ดี
กลุ่มสามารถช่วยเพจของฉันให้มีคนถูกใจมากขึ้นได้หรือไม่?
การเชื่อมโยงกลุ่มเข้ากับเพจของคุณและแบ่งปันเนื้อหาเพจที่เป็นประโยชน์ในกลุ่มสามารถดึงสมาชิกที่สนใจมาที่เพจของคุณได้อย่างเป็นธรรมชาติ ตราบใดที่กลุ่มนั้นไม่กลายเป็นช่องทางการโปรโมต