Cách biến bình luận trên Instagram thành một cộng đồng trung thành
Số lượng người theo dõi cho biết quy mô của một tài khoản, nhưng bình luận cho biết tài khoản đó sôi động đến mức nào. Mặc dù có những tài khoản có hàng nghìn người theo dõi và không ai viết bài đăng của họ, nhưng cũng có những tài khoản nhỏ hơn tạo ra hàng chục cuộc trò chuyện với mỗi bài đăng. Nhóm thứ hai thường phát triển ổn định hơn vì những người bình luận kết nối với tài khoản, quay lại và dẫn theo bạn bè của họ. Trong bài viết này, chúng tôi giải thích các phương pháp bạn có thể sử dụng để biến nhận xét từ những phản ứng chỉ xảy ra một lần thành nền tảng của một cộng đồng trung thành.
Tại sao bình luận lại có giá trị như vậy?
Một bình luận tốn nhiều công sức hơn một lượt thích. Người dùng dừng lại, suy nghĩ và viết một cái gì đó. Đó là lý do tại sao bình luận là một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất cho thấy nội dung đó thực sự hấp dẫn. Instagram cũng coi cuộc trò chuyện xung quanh bài đăng là một trong những tín hiệu mà nó sử dụng để hiểu liệu nội dung đó có thú vị hay không.
Ngoài ra, các bình luận còn cung cấp cho bạn phản hồi trực tiếp. Bạn có thể tìm hiểu từ các nhận xét những gì người theo dõi của bạn thích, những gì họ tò mò và những gì họ gặp khó khăn. Thông tin này là nguồn đáng tin cậy nhất khi lập kế hoạch cho nội dung tiếp theo của bạn.
Viết lời nhận xét bắt đầu cuộc trò chuyện
Để nhận được bình luận, trước tiên bạn phải mở khu vực bình luận. Một câu hỏi chung về bạn nghĩ gì được thêm vào cuối câu nói thường không được trả lời. Thay vào đó, hãy đặt những câu hỏi dễ trả lời, dựa trên kinh nghiệm cá nhân và đưa ra các lựa chọn rõ ràng.
Ví dụ: đối với tài khoản bữa ăn, hãy hỏi bạn sẽ thêm thành phần nào vào công thức này thay vì "Bạn có thích công thức này không?" sẽ mang lại nhiều câu trả lời hơn. Mọi người thích chia sẻ ý kiến của họ hơn là chỉ đưa ra sự chấp thuận.
- Đặt câu hỏi đưa ra hai lựa chọn: A hoặc B?
- Hỏi kinh nghiệm cá nhân: nó đã xảy ra với bạn chưa?
- Yêu cầu họ điền bất kỳ thông tin còn thiếu
- Yêu cầu người theo dõi chọn chủ đề của nội dung tiếp theo
- Bắt đầu bằng những câu hỏi đơn giản có thể trả lời bằng một từ
Cách đúng để trả lời
Việc trả lời bình luận khiến người bình luận cảm thấy được nhìn thấy. Hoạt động tích cực, đặc biệt là trong những giờ đầu tiên sau khi đăng bài, giúp cuộc trò chuyện luôn sôi nổi. Nhưng chỉ cần nói lời cảm ơn hoặc biểu tượng cảm xúc trái tim sẽ kết thúc cuộc trò chuyện ở đó.
Bất cứ khi nào có thể, hãy thêm một câu hỏi nhỏ vào câu trả lời của bạn hoặc thêm vào những gì người dùng đã nói. Vì vậy, một bình luận sẽ biến thành một cuộc trò chuyện gồm nhiều tin nhắn. Những cuộc trò chuyện dài và chất lượng cũng khiến bài viết trở nên thú vị hơn đối với những người mới truy cập.
Nhận biết và đánh dấu những người đánh giá thường xuyên
Sau một thời gian, bạn sẽ nhận thấy một số cái tên liên tục bình luận. Những người này là cốt lõi của cộng đồng của bạn. Biết tên họ, trả lời câu hỏi của họ trong câu chuyện hoặc đề cập đến ý tưởng của họ trong nội dung của bạn sẽ củng cố lòng trung thành của họ.
Ghim một bình luận để làm nổi bật nó cũng là một phương pháp hiệu quả. Ghim nhận xét ở đầu để bổ sung hữu ích, đặt câu hỏi hay hoặc bắt đầu cuộc trò chuyện sẽ khuyến khích những người đọc khác tham gia.
- Trả lời các câu hỏi thường gặp của người bình luận trong câu chuyện
- Sử dụng một ý tưởng hay bằng cách trích dẫn nó trong nội dung
- Ghim những bình luận có giá trị
- Tạo một bài đăng đặc biệt cảm ơn các thành viên cộng đồng
Xử lý các bình luận tiêu cực và thư rác
Không phải mọi bình luận sẽ tích cực. Phản ứng một cách bình tĩnh và lịch sự trước những lời phê bình mang tính xây dựng có tác động tích cực đến cả người phê bình và những độc giả khác. Đối với những bình luận có nội dung lăng mạ, quấy rối hoặc spam, bạn có thể sử dụng các bộ lọc, tính năng hạn chế và chặn bình luận của Instagram.
Một cái bẫy phổ biến trong các bình luận spam là các liên kết hứa hẹn sẽ có người theo dõi miễn phí. Những liên kết này thường dẫn đến các trang yêu cầu mật khẩu của bạn. Tại iGSub, chúng tôi chỉ đề xuất các phương pháp tăng trưởng tự nhiên trên Instagram; Các công cụ miễn phí của chúng tôi, hoạt động với hệ thống tín dụng, dành cho người đăng ký YouTube, lượt thích và nhận xét và không bao giờ yêu cầu mật khẩu.
Biến nhận xét thành ý tưởng nội dung
Những câu hỏi thường gặp nhất có thể là chủ đề của bài viết tiếp theo của bạn. Việc trả lời câu hỏi trong nhận xét bằng Câu chuyện hoặc băng chuyền có ảnh chụp màn hình sẽ khiến người đặt câu hỏi hài lòng và cho những người theo dõi khác thấy rằng câu hỏi của họ được xem xét. Chu kỳ này tạo ra một cộng đồng tự củng cố theo thời gian: mọi người đặt câu hỏi, bạn tạo nội dung, nội dung mang đến những câu hỏi mới.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có phải trả lời mọi bình luận không?
Việc này không bắt buộc nhưng phản hồi càng nhiều bình luận càng tốt là cách hiệu quả nhất để xây dựng kết nối, đặc biệt khi tài khoản của bạn còn nhỏ. Khi tài khoản phát triển, bạn có thể ưu tiên những bình luận có ý nghĩa nhất.
Tặng quà để đổi lấy ý kiến có phải là một ý kiến hay?
Xổ số được tổ chức theo đúng quy định có thể mang lại sự tương tác ngắn hạn. Nhưng những người đến chỉ vì quà thường không ở lại. Mục tiêu chính là để bản thân nội dung có giá trị nhận xét.
Việc tắt bình luận có gây hại cho tài khoản không?
Đôi khi có thể cần phải tắt nhận xét trên một số bài đăng nhất định. Tuy nhiên, các bình luận bị đóng liên tục sẽ loại bỏ cơ hội giao tiếp với những người theo dõi bạn và làm chậm quá trình xây dựng cộng đồng.
Tôi có nên tham gia nhóm bình luận không?
Các nhóm bình luận lẫn nhau tạo ra những bình luận không phản ánh sự quan tâm thực sự và có thể dẫn đến hành vi vi phạm các quy tắc của nền tảng. Sẽ tốt hơn nếu tương tác một cách tự nhiên và chân thành với các tài khoản trong miền của riêng bạn.